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私たちと一緒に働きませんか?入社のきっかけ、仕事や職場の魅力、将来の目標をドコモショップスタッフにインタビュー
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募集職種紹介
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■ドコモショップスタッフ 正社員●勤務地/
ドコモショップ:粟津店・加賀店・高岡野村店・金沢駅前店・羽咋店・穴水店ドコモショップは、石川県・富山県で6店舗を展開しています。
携帯電話や関連商品の提案・販売とアフターサービスの取次業務が
主な業務です。■ドコモショップ法人営業スタッフ 正社員●勤務地/ドコモショップ:加賀店・高岡野村店ドコモのアカウント顧客先への携帯電話と関連商品の訪問販売活動が
主な業務です。
営業力を身に付けたい方に最適なお仕事です。■無線ショップスタッフ 正社員●勤務地/中部特機産業:福井店全国有数の技術力と圧倒的な販売力を持つ、北陸3県では
唯一アマチュア無線に特化しているメーカ指定の専門店で、福井店と金沢店の
2店舗を展開しています。
店頭での接客・販売、機器の修理や通販業務が主な業務です。■防犯セキリティショップ営業 正社員●勤務地/中部特機産業 小松店防犯セキリティショップは、業界ナンバワンの全国セキリティハウスグループ
140社の一社で、防犯・防災・防御まで総合的なセキュリティシステム・
管理サービスを展開しています。
営業業務を中心とした防犯セキュリティシステムの企画、販売が主な業務です。
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求める人物像
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自ら考え、仲間と一緒に力をあわせて、
目標に向かって挑戦できる人材を求めています。
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環境がめまぐるしく変化しニーズも多様化している現代、常に時代の先を見据えて行動していくことが重要です。既存の枠組みにとらわれない柔軟な発想を持ち、自ら考え、自ら行動できる人を求めています。個人では解決できない問題も、チームとしてみんなで協力して取り組めば大きな課題や困難に立ち向かうことができます。
仲間とコミュニケーションを取り、協力しあって成果をあげられる人を求めています。自分自身の枠を超えることは、あなた自身の成長を促し、あなたの可能性を広げていくことでもあります。目標達成に向けて、失敗を恐れず立ち止まることなく、挑戦を続ける強い意志を持った人を求めています。
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キャリアプラン
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継続的な研修制度と適正な人事評価制度で、
あなたの成長を支援していきます。各種スキルアップ研修、リーダー研修、情報管理/操作研修など、
各ステージ・ランクに必要な知識を習得できるように、ニーズに合わせて定期的に研修を実施しています。
また人事評価では、社員の実績・努力を正当に評価するための制度を整え、
役職ステージや評価ランクに応じた支援も行っています。
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業務イメージ1年目研修プログラムに沿って、接客の基本を学ぶOJTで接客デビュー!!2年目できる業務が増えてきてお店の戦力となってくる。後輩が入社して先輩になる。3年目〜4年目担当リーダーに抜擢され、より重要な業務を任される。MTGや勉強会の企画・実行の主導となる。5年〜6年目副店頭や店長を任される。店舗の目標達成やサービス向上のためのマネジメント業務に携わる。
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人事評価制度スタッフS1先輩の指導で業務の基礎を
身につけるS2一部の業務を除き、
一人遂行できるS3先輩から見て、安心して
業務を任せられるリーダーL1後輩の見本となるL2リーダーとなり後輩指導ができるL3スタッフを育成しながら
店長のサポートができるマネージャーM1マネジメント業務を担うM2高い実績を残し他店舗にも
貢献しているM3各店のルート業務を担うM4会社全体の統括業務を担う
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ワークイメージ
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ドコモショップ入社1年目、
Mさんの1日の過ごし方を紹介日々の過ごし方はお客様の来店状況によっては変化しますが、みんなと協力して業務に取り組んでいます。
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●朝食をとり、
身支度をして
出発●朝礼
★お店の目標を
みんなで共有
●全員でお店の掃除
●10:00開店お客様対応
●11:00商品入庫をする●お弁当を食べた後は
好きな動画を見て
リフレシュ♪
●14:00お客様対応
★操作のごあんない
★機種変更の登録など●ティータイムをとる
●お店がゆったりして
きたらお客様にお渡し
する冊子作り♪
●18:30閉店準備
●19:00閉店退社●夕ごはん
●入浴
●最近買ったPCで
ゲームを楽しむ♪
●動画配信サービスで
アニメを見る♪7:40 起床●朝食をとり、身支度をして出発9:20 出勤●朝礼
★お店の目標をみんなで共有
●全員でお店の掃除
●10:00開店お客様対応
●11:00商品入庫をする13:00 お昼休憩●お弁当を食べた後は好きな動画を見てリフレシュ♪
●14:00お客様対応
●全員でお店の掃除
★操作のごあんない
★機種変更の登録など16:00 休憩●ティータイムをとる
●お店がゆったりしてきたらお客様にお渡しする冊子作り♪
●18:30閉店準備
●19:00閉店退社19:30 帰宅●夕ごはん
●入浴
●最近買ったPCでゲームを楽しむ♪
●動画配信サービスでアニメを見る♪24:00 就寝休日の過ごし方は?友達とショッピングで出掛けて、カフェでまったり♪からの
居酒屋でワイワイしたり、楽しく過ごします!
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社内アンケート
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ドコモショップのスタッフに
質問してみましたどんな人が働いているの?どんな仕事なの?
自分にもできるかな?
そんな疑問のヒントが隠されているかも?Q.入社前からドコモスタッフに憧れていましたか?A.約7割の人が
憧れていたわけではない
という結果に!では実際の入社のきっかけは・・・?!
●友人に「向いてるんじゃない?」と勧められて
●学校の先生に「やってみたら?」とアドバイスされた
●高校の先輩が働いていて楽しそうだったから
・・・など、自分では思ってもみなかった職種だったけど、
親しい人からの影響があったりするようです。Q.学生時代に部活をしていた人A.98%の人が部活に所属部活の経験が、チームで働く
当社のワークスタイルに
あっているのかも?!体育会系の方も文化系の方も活躍しています!Q.この仕事で嬉しいことは?●おとなしいお客様を笑わせられたとき
●新人の時に対応したお客様が今でも自分に相談しに来てくれる
●スタッフ全員チームで励まし合って目標達成できたこと
●自分のがんばり次第でお給料に還元されることQ.この仕事で困ったことは?●どうしてもできないことをしてほしいと言われたとき
●なかなか仕事が覚えられずモヤモヤしたとき
●クレームの内容が理不尽なとき
●サービス内容などお客様のほうが詳しかったとき、悔しい
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インタビュー
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先輩社員の皆さんに入社のきっかけや、
やりがいを聞いてみました!現在当社では、約85名の社員が仲間として日々助け合い、学びながら仕事に取り組んでいます。
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昨日より今日
今日より明日がモットー園原.M
ドコモショップ粟津店(2012年入社)■現在の業務内容・窓口では端末の販売、故障受付、
自宅のインターネット・固定電話の契約・お客様応対をしているスタッフのサポート
(事前案内や初期設定等)・後輩スタッフの育成入社を決めた理由は?人と話をする事が好きだったので以前から接客業には就きたいと考えており、中でも一番身近で普段から使っている携帯電話の販売なら自分にも出来そうだと思ったからです。
また携帯ショップへ足を運ぶ際に、毎回接客して下さる店員さんがとてもキラキラして素敵で憧れていた事も理由の1つです。入社当時の感想は?まず働く環境の良さに驚きました。店内もとても綺麗で働くスタッフもみんなとても仲が良く、新人の自分でもすぐに打ち解ける事ができ楽しかったです。休暇もしっかりありリフレッシュ出来ますし、仕事とプライベートのオンオフがしやすかったです。
仕事内容も最初は覚える事が多く少し不安もありましたが、知識を身につけられる研修もあり、分からない所は先輩スタッフに教えてもらえるので苦にはなりませんでした。
何より覚えた事をすぐお客様応対で活用できるので、毎回手応えを感じ日々新鮮で楽しく仕事が出来ていました。特に印象に残っているエピソード接客業なのでお客様のご要望に沿えず、ご指摘につながってしまう事もあります。
ご指摘対応をした後にお客様から頂いたお言葉がとても印象に残っていて、「お姉さんに受けてもらえるの?私も受けてもらうならお姉さんが
いいと思っていたからすごく嬉しいです!さっきのお客さんの応対ずっと見ていて、すごく大変そうだったけど素晴らしい接客で感動しました。
私も接客業をしているけど、こんな素敵な店員さんに初めて会いました。お姉さんみたいになれるように頑張ろうって思って。
たまたま来た店舗だったけど、これから園原さん指名で来てもいいですか?」と、とても有難いお言葉を頂けました。
正直ご指摘対応の後で少し凹んでいましたが、私を見てそんな事を思ってくださる方もいることに、とても元気つけられました。社会人になって心がけている事は?「昨日より今日、今日より明日」をモットー頑張るように心がけています。
昨日より今日頑張ってみよう、今日頑張れば明日もっと良くなるはずだからもう少し頑張ろう!と思って行動出来れば、毎日ステップアップしていけると思っています。ただ、頑張りすぎは良くないので休むときはしっかり休む、遊ぶときは思いっきり遊ぶ!という事も意識しています。仕事のやりがいや魅力は?自身の頑張りが周りに認めてもらいやすい環境なので、仕事に対するモチベーションも上がりやりがいを感じています。
コンテストがあったりして、店内だけでなく会社全体から頑張っているねと褒めてもらえます。
また社内では評価制度を設けており、販売面だけでなく、協調性や教育面等様々な方面から評価をしてもらえる環境です。
そして、その評価は直接自身の給与やボーナスにも反映し、頑張りがしっかり返ってくる事で更にモチベーションアップに繋がっています。将来の目標は?自店舗だけでなく、北陸全体の営業戦略を考案するような職に就けたらと思っています。
具体的には広告戦略や施策考案が出来る職を目標にしています。尊敬する先輩は?店長です。理由は、絶対に努力を怠らない方だからです。するかしない迷う時があれば絶対するを選ぶ方ですし、
自ら献身的に行動して、簡単で楽な方法を選ばない姿勢をとても尊敬しています。
部下への配慮も素晴らしく、細かいところまでいつも気を配って下さります。何かに迷っても「これは店長なら“する”を選ぶだろうな」
「直接、大きな成果には繋がらないかもしれない事でも絶対店長が見ていてくれてるから頑張ろう」と思えて、
店長の存在が私の頑張りの源になっています。リフレッシュ方法について音楽が大好きで学生時代からバンド活動をしていたので、
今でも趣味でライブをしたりステージに立って歌ったりしてリフレッシュ
しています。
オンオフの切り替えをしっかりする事が仕事とプライベート両立の秘訣だと
思っています。就職を控えた学生の皆さんへ自分の希望の職に就職出来る方、希望ではなかった職に就く方もいらっしゃると思いますが、どちらも仕事を楽しめるかどうかは自分の考え方次第です。仕事での楽しさは、働いていく中で必ず見つかります!私も最初は自分のしたい事も分からず、自身の将来像もふわっとしていて曖昧でした。
ですが働いていくうちにどんどん楽しくなって、自分の将来のイメージや目標がハッキリとしてきて仕事が楽しいと感じるようになりました。
仕事の充実はプライベートの充実にも繋がると思います。
みなさんのプライベートも充実させられるように、仕事を思いきり楽しんでして頂けたらな、と思います。頑張ってください!!
またあんたに
会いに行くわ!と
言われる仕事
会いに行くわ!と
言われる仕事
神谷.Y
ドコモショップ
羽咋店
羽咋店
(2009年入社)
ケータイも、人話すことも好きで、好きな仕事をしたい!と思い入社しました。「同じ8時間働くなら好きなことを一生懸命したい」、その気持は入社当初からずっと、役職についてからも変わりません。スタッフ皆で信頼しあって一丸となり、チーム力を発揮して成果に結びついたときに、とても大きなやりがいを感じます。また、お客様に「またあんたに会いにいくわいね!」と言っていただいた時は、何とも嬉しい気持ちになります。
理解ある
仲間がいてくれる
おかげ
仲間がいてくれる
おかげ
中蔵.H
ドコモショップ
金沢駅前店 副店長
金沢駅前店 副店長
(2006年入社)
入社後に、結婚・出産し、時短勤務スタッフとして職場復帰しました。
その後、副店長に任命された時には、仕事の増加と家庭の両立への不安もありましたが、「一緒にがんばろう!」と言ってくれた仲間に背中を押されて大役を受けました。みんなより短い勤務時間の中でも、高い成果を出せるよう集中することを心がけています。チームで助け合える職場の仲間にすごく感謝しています。
その後、副店長に任命された時には、仕事の増加と家庭の両立への不安もありましたが、「一緒にがんばろう!」と言ってくれた仲間に背中を押されて大役を受けました。みんなより短い勤務時間の中でも、高い成果を出せるよう集中することを心がけています。チームで助け合える職場の仲間にすごく感謝しています。
1番を
目指して!
目指して!
太田.M
無線部門
中部特機産業金沢店 店長
中部特機産業金沢店 店長
(2008年入社)
小学校3年生の時に学校の図書館で工学書を読んで以来、電子技術に熱中しました。
ラジオを回路から起こし作ったことを覚えています。アマチュア無線歴も29年以上になりました。主に、技術指導者として店舗で勤務しています。
アマチュア無線家同士のコミュニティの場が昔より少なくなった今、当店は情報交換の場にもなっていると感じます。お客様へ技術と情報を展開するスペシャリストとして、日々勉強しています。また、お客様から情報を収集することもあります。まさに、「我以外皆我師」です。目指していることとすれば、「売上1番」「技術1番」。とにかく1番にこだわった仕事をすることです。
ラジオを回路から起こし作ったことを覚えています。アマチュア無線歴も29年以上になりました。主に、技術指導者として店舗で勤務しています。
アマチュア無線家同士のコミュニティの場が昔より少なくなった今、当店は情報交換の場にもなっていると感じます。お客様へ技術と情報を展開するスペシャリストとして、日々勉強しています。また、お客様から情報を収集することもあります。まさに、「我以外皆我師」です。目指していることとすれば、「売上1番」「技術1番」。とにかく1番にこだわった仕事をすることです。
未経験の私にも
チャレンジの
チャンスを
与えてくれた
チャレンジの
チャンスを
与えてくれた
大野.M
中部特機産業小松店
防犯セキュリティ
防犯セキュリティ
(2008年入社)
もともと、趣味でPCの組立をしたりすることが好きで、パソコン部門の社員として入社しました。2010年に防犯セキュリティ部門の立ち上げをしてみないか!という流れになり、未経験でしたが、チャレンジしたいと考えました。
現在は、防犯カメラの営業・設計・施工・設定を担っています。設置後、お客様に喜んで頂いた時には、達成感を感じます。
今後は、施工技術のスキルアップにつとめて、高性能なセキュリティ環境の提供を目指しています。未経験者大歓迎!!学生の皆さん、当社でチャレンジしてみませんか!
現在は、防犯カメラの営業・設計・施工・設定を担っています。設置後、お客様に喜んで頂いた時には、達成感を感じます。
今後は、施工技術のスキルアップにつとめて、高性能なセキュリティ環境の提供を目指しています。未経験者大歓迎!!学生の皆さん、当社でチャレンジしてみませんか!
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社内行事
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社員の声から生まれた大運動会2018年10月15日、第3回中特大運動会を開催しました。
年に一度、小松市の義経アリーナを貸し切りにして行われるこの行事は社員の声から生まれた企画です。
店舗や役職の垣根を超え取引先の方も喜んでご参加いただき、有意義な時間を皆で共有し、とても幅広く交流することができました。
2016年の第一回大会が大変好評だったので、それから毎年恒例の行事となっています。